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“2億是一個門檻，再往后我不會太在意用戶數(shù)了。
”支付寶總裁邵曉鋒表示。擁有2億用戶，意味著支付寶的電子支付服務(wù)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的一項基礎(chǔ)應(yīng)用。據(jù)悉，支付寶目前日均交易筆數(shù)為400萬筆，日均交易額超過7億元。以日均交易額7億元計，全年交易額超過2500億元。
支付寶的用戶數(shù)在最近一年實現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，但從用戶覆蓋的廣度和絕對交易金額來看，支付寶仍然低于Paypal。邵曉鋒說，三年內(nèi)支付寶將在大多數(shù)指標全面超越Paypal，未來支付寶一定會全球化，但目前的主要精力仍然在國內(nèi)市場。
2億用戶的高峰
據(jù)記者了解，支付寶在2008年10月底注冊用戶數(shù)突破1億，耗時 5年。從1億用戶增長到現(xiàn)在的2億，則僅用了10個月。
邵曉鋒認為，支付寶獲得如此爆炸式的增長，與電子支付發(fā)展的大環(huán)境密不可分。一方面是國內(nèi)的網(wǎng)民數(shù)量日益龐大，另一方面是金融危機的影響，人們的消費方式發(fā)生了改變。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：截至2009年5月，中國網(wǎng)民總數(shù)達到了3.2億，自2008年2月之后一直保持全球第一的位置。
2008年下半年是國際金融危機的影響開始全面體現(xiàn)的時期，越來越多的消費者開始通過廉價的網(wǎng)絡(luò)購物進行消費。正是在這樣的背景下，支付寶用戶數(shù)保持了每天幾十萬的增長。
2億注冊用戶中具體多少活躍用戶？邵曉鋒表示并不方便透露具體比例。邵曉鋒說，在支付寶內(nèi)部一直有很多的統(tǒng)計，把活躍用戶也劃分了不同的層級，支付寶在擴大用戶總量的同時，也一直在刺激用戶的活躍度。
刺激用戶活躍度的一項措施是推出公共事業(yè)繳費平臺。2008年10月28日，支付寶首次在上海地區(qū)推出一站式公共事業(yè)繳費服務(wù)，用戶通過支付寶在家就可以繳納水、電、煤以及通信費等日常費用。
邵曉鋒說，進軍公共事業(yè)繳費耗費了很多精力。“交水電煤是以市為單位的，每個城市的情況都不一樣，尋找的合作伙伴也不一樣，需要一個一個去談。”他說道。不過，這項服務(wù)也得到了用戶認可，為支付寶增加了用戶粘度。
支付寶提供的數(shù)據(jù)顯示，如今上海地區(qū)的日繳費量已經(jīng)超百萬。目前，支付寶在杭州、北京、天津以及重慶等地也陸續(xù)推出了公共事業(yè)繳費平臺。
除了打造公共事業(yè)繳費平臺外，為了獲得更多的活躍用戶，支付寶已經(jīng)與46萬家外部商家達成了合作。
在外部商戶迅速擴張的同時，淘寶在支付寶交易量中占據(jù)的比例也在逐年減少，目前已經(jīng)降至50%。邵曉鋒介紹說，在支付寶10個月來新增的1億用戶中，來自淘寶的用戶數(shù)大概在一半，外部商家為支付寶贏得了另一半的新增用戶。
易觀國際分析師曹飛指出，隨著支付寶用戶規(guī)模過億，支付寶作為營銷渠道的價值也開始體現(xiàn)，支付寶“促進交易”的能力也能幫助客戶獲得自己的客戶。
聚焦本土市場
邵曉鋒認為支付寶全面超越Paypal只是時間問題，全球化是其超越Paypal的必經(jīng)路徑。邵曉鋒說：“支付寶一定會全球化，但目前還沒有明確的時間表。”
依托阿里巴巴B2B客戶，支付寶早在2007年就開始試水海外市場。截至目前，支付寶已經(jīng)與日韓、歐美、澳大利亞、東南亞等多個市場的300多個商戶達成了合作，支持的海外貨幣達到了12種。
由于人民幣在國際貿(mào)易中的地位也在不斷提高，為支付寶全球化創(chuàng)造了良好的外部條件。7月6日，跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點在上海正式啟動。
不過全球化并不簡單。邵曉鋒認為支付寶進入海外市場必定會碰到Paypal在中國市場遇到的同樣的問題。“各個國家的市場都有其特殊性，我們不能犯別人犯過的錯誤。”
在全球化過程中，邵曉鋒擔(dān)心的另一個問題是中國國內(nèi)的第三方支付市場還具有一定的不確定性，其包括競爭格局以及政策監(jiān)管的不確定性。
據(jù)易觀國際發(fā)布《2009年第1季度中國第三方支付市場季度監(jiān)測》顯示，2009年第1季度中國第三方支付市場交易規(guī)模達到1092.7億元，其中互聯(lián)網(wǎng)支付達1039.6億元。
在互聯(lián)網(wǎng)支付中，支付寶以582.5億元的交易規(guī)模繼續(xù)排名市場第一位，占據(jù)了56%的市場份額。財付通和Chinapay季內(nèi)交易規(guī)模分別為224億元和81.5億元，分別以21.5%和7.8%的市場份額列二、三位。
雖然已經(jīng)占據(jù)了一半的市場份額，但邵曉鋒仍然表示，“國內(nèi)市場支付寶只是暫時領(lǐng)先，我們還沒有完全確立領(lǐng)先地位。”邵認為，目前國內(nèi)第三方支付市場還是一個潛力巨大的增量市場。
曹飛也指出，中國第三方支付市場還遠未飽和，央行統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年中國各類支付系統(tǒng)共處理支付業(yè)務(wù)93.82億筆，金額1131.04萬億元，理論上所有的資金流轉(zhuǎn)都有可能由第三方支付來進行，市場的增量遠大于現(xiàn)有的存量。
依托QQ平臺的“財付通”，以及唯一具有政府背景的“ChinaPay”正在后面追趕，給支付寶造成了很大的壓力。ChianPay近期已經(jīng)加緊了與眾多B2C企業(yè)的合作，并計劃通過各地銀聯(lián)分公司實現(xiàn)與各地水、電、煤公司的合作，涉足公共事業(yè)繳費領(lǐng)域。
另外，招商銀行、工商銀行等傳統(tǒng)金融服務(wù)公司也已經(jīng)開始聚焦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這也將對第三方支付造成影響。曹飛指出，銀行做網(wǎng)銀的出發(fā)點不是去搶占電子支付市場，主要是為了解決線下網(wǎng)點柜員的壓力。“因此從長遠看，銀行與第三方支付的業(yè)務(wù)會有更明顯的分化，是上下游的關(guān)系。”
同時，國家對于第三方支付的監(jiān)管也即將開始。4月17日，央行公布了名為《中國人民銀行公告〔2009〕第7號》的文件。文件中規(guī)定，之前已成立的從事支付清算業(yè)務(wù)的特定非金融機構(gòu)，應(yīng)于2009年7月31日之前辦理登記手續(xù)。其中明確指出，要求登記的支付清算業(yè)務(wù)包括網(wǎng)上支付、電子貨幣發(fā)行與清算等。
有業(yè)內(nèi)人士表示，監(jiān)管明確之后，第三方支付企業(yè)的激烈競爭才算全面開始。曹飛認為，長遠發(fā)展來看，從源頭搶占用戶資源是市場競爭的極致體現(xiàn)，個人用戶的客戶端將是支付服務(wù)商的必爭環(huán)節(jié)。
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